Hallo,

Ik ben Chelsea, Mama van een prachtige dochter Amylia &' oprichter en eigenares van mijn tweede kindje namelijk Baking by Chels. Baking by Chels is een toegewijde thuisbakkerij die gespecialiseerd is in het creëren van heerlijke taarten, cupcakes, koekjes en dessertjes. Onze focus ligt op het leveren van verse producten en het uitbreiden van ons assortiment met nog meer unieke samengestelde boxen, sweet tables en party packages voor elke gelegenheid. Wij maken jouw feest graag compleet met onze unieke creaties. 

Ons verhaal is gestart in 2020 tijdens de coronapandemie, ikzelf werkte toen in de horeca waardoor ik zoals vele andere thuis zat. Op deze manier had ik tijd om mijn hobby uit te oefenen, bakken. Deze hobby liep snel uit de hand omdat vrienden en familie meer en meer vroegen om ook voor hen eens een creatie te maken. En zo is Baking by Chels dan ook ontstaan, door te durven springen en er helemaal voor te gaan.

Algemene voorwaarden

Bestellingen plaatsen

Aangezien de agenda zich snel vult is het aangeraden om minstens 3 weken van tevoren u bestelling te plaatsen. VOL = VOL dus hoe sneller hoe beter.

Als u een bestelling plaatst vult u alvast uw wensen in (smaken, afwerking,...), ook foto's kunnen worden toegevoegd ter illustratie maar deze worden NOOIT nagemaakt. 

Een bestelling is pas definitief als deze besproken is, alle wensen zijn genoteerd en het bedrag op de rekening van Baking by Chels werd gestort. Als binnen de afgesproken termijn het bedrag niet op de rekening staat heeft Baking by Chels het recht om deze bestelling te annuleren. 

Baking by Chels is niet verantwoordelijk voor communicatiefouten door het verkrijgen van foutieven gegevens.

Auteursrechten

Alle ontwerpen, foto's etc zijn eigendom van Baking by Chels en mogen ten allen tijde door ons worden gebruikt. 

Bestellingen annuleren

Bestellingen dienen ALTIJD persoonlijk te worden geannuleerd. Dit kan via e-mail of whatsapp.

Bij annulatie gelden de volgende regels ivm de terugbetaling

  • 14 dagen voor afgesproken datum = 100% terugbetaald
  • 5-14 dagen voor afgesproken datum = 50% terugbetaald
  • 3-4 dagen voor afgesproken datum = 25% terugbetaald
  • 1-2 dagen voor afgesproken datum = 0% terugbetaald 

Wijzigingen dienen ten laatste 5 dagen voor afgesproken datum te worden doorgegeven!

Betalingen

Betalingen dienen volledig uitgevoerd te worden ten laatste 7 dagen voor afgesproken datum. 

Bij last minute bestellingen dient de betaling gelijk te gebeuren.

Afhalen/bezorgen

Bestellingen dienen afgehaald te worden op het afgesproken moment! 

Vanaf de bestellingen opgehaald zijn ligt de verantwoordelijkheid bij de klant en is Baking by Chels niet meer aansprakelijk voor eventuele schade door vervoer. 

Tegen een kleine meerprijs (of gratis bij een bestelling boven de 75 euro)  kan Baking by Chels uw gebak ook leveren en eventueel ook klaar te zetten voor presentatie. De klant dient zelf wel aanwezig te zijn op de locatie. Indien niet aanwezig zal er een papier moeten worden ondertekent dat het gebak netjes en in perfecte staat is afgeleverd op locatie. 

Vanaf de bestelling is afgeleverd is Baking by Chels niet meer aansprakelijk voor schade die na het afleveren is toegebracht.

Allergenen

Indien u te maken heeft met allergieën dient u dit ten allen tijden te melden oom verdere problemen te voorkomen.

Baking by Chels kan NIET aansprakelijk gesteld worden voor problemen die voortkomen uit dit feit. 

Bij Baking by Chels wordt gebruik gemaakt van volgende ingrediënten die een allergische reactie zouden kunnen uitlokken: gluten, granen, eieren, soja, pinda's, noten, melk (incl lactose), sesamzaad en sulfieten.

Bewaren

Alle gebak wordt best in de koelkast bewaard. Haal deze ongeveer 30 minuten voor consumeren uit de koelkast en laat op kamertemperatuur komen alvorens het aansnijden. Na het ophalen/leveren kan het gebak nog 2 tot maximaal 3 dagen gekoelt bewaard worden. 

Koekjes en cakes zonder topping kunnen luchtdicht buiten de koelkast bewaard worden en dit tot wel 5 dagen. 

Na het afleveren is Baking by Chels niet meer verantwoordelijk Noch aansprakelijk voor de manier waarop het gebak bewaart wordt. 

Klachten

Niet tevreden over uw bestelling? Klachten dienen binnen 24 uur na afhaling/ levering bij ons te worden ingedient. Dit is mogelijk via e-mail of whatsapp. Bij klachten moet er bewijs worden geleverd (dit kan een foto zijn, of een stuk gebak dat wordt teruggebracht).

Na 24 uur of bij gebrek aan bewijs is Baking by Chels niet aansprakelijk en wordt uw klacht ook niet verder behandelt.

Akkoord algemene voorwaarden

Door het betalen van het bedrag van uw bestelling gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Baking by Chels.